Mot clé "Stratégie digitale" - Liste des dernières actualités (269 résultats)

30/03 5 formations en ligne pour maîtriser la relation client

Besoin de développer ou de renforcer vos compétences en gestion de la relation client ? Notre sélection de formations de la semaine vous apprend à utiliser efficacement les méthodes et outils CRM.

25/03 IA au travail : 70 % des dirigeants voient des gains de productivité, les salariés restent prudents

Perception, usages, formation... Un rapport Ipsos pour Google passe au crible la transition IA des entreprises françaises, entre optimisme des dirigeants et prudence des salariés.

25/03 Souveraineté numérique : pourquoi se tourner vers des alternatives à Microsoft 365

Face aux tensions géopolitiques et aux lois extraterritoriales, la souveraineté numérique s'impose comme un enjeu majeur en 2026. Des plateformes collaboratives françaises comme Jamespot proposent des alternatives crédibles aux solutions américaines.

24/03 Pinterest : 5 conseils d’experte pour en faire un vrai canal d’acquisition

Profil, catalogue, mots clés, arborescence... Marilou Rudel, cofondatrice de Flair Agency, livre ses conseils pour exploiter le potentiel de Pinterest.

23/03 Calendrier marketing 2026 : les temps forts à suivre au 2e trimestre

Coupe du monde, soldes, fête des Mères, journées mondiales : tour d'horizon des dates à ne pas manquer pour vos campagnes marketing au deuxième trimestre 2026.

20/03 CyberCité lance une offre IA pour des visuels publicitaires plus performants et stratégiques

Entre IA générative et pilotage humain, Clément Auran, Consultant SEA et Média senior, et David Bonnamour, Head of IA, nous présentent la nouvelle offre IA, innovante et créative, de CyberCité pour des campagnes publicitaires plus performantes.

18/03 Comment l’IA prescriptive transforme le pilotage de l’acquisition digitale

L'IA prescriptive apporte une nouvelle dimension au pilotage de l'acquisition digitale. Elle réduit les silos de données, permet d'aligner les métriques plateformes et business et apporte la granularité suffisante pour contrôler l'efficacité des automatisations.

16/03 5 formations pour devenir chargé de communication

Notre sélection de formations de la semaine est dédiée aux futurs experts de la communication digitale.

10/03 Comment Signitic exploite la segmentation HubSpot dans les signatures email

Grâce à son intégration native HubSpot, Signitic permet de connecter les listes de contacts du CRM aux campagnes de bannières, pour que chaque signature s'adapte au profil du destinataire.

06/03 Loi influenceurs : « La contractualisation obligatoire devrait pousser tout l’écosystème à gagner en maturité »

Tout partenariat d'influence dépassant 1 000 € HT doit désormais faire l'objet d'un contrat écrit. Prune Péronnet (Awin) décrypte les impacts de ces nouvelles obligations.

05/03 Acquisition marketing : le « double shift » de l’IA et les conseils de Semji, à l’occasion d’AI SCOPE 2026

À l'ère des moteurs génératifs et des agents IA, l’acquisition marketing change de paradigme. Cofondateur de Semji, Nicolas Nguyen décrypte pour BDM les mutations en cours et les défis à relever pour les marketeurs, avant la seconde édition d’AI SCOPE.

04/03 Signatures email : comment les transformer en outil de conversion

Chaque collaborateur envoie des dizaines d'emails par jour. Pourtant, rares sont les entreprises qui exploitent ce flux pour générer des leads ou renforcer leur image.

04/03 Évolution du social media management : les compétences clés pour s’imposer en 2026

Stratégie, authenticité, hybridité… Laura Paillet, social media manager freelance, nous partage son regard sur un métier en pleine mutation et les compétences clés pour s'imposer.

03/03 « On s’attache à des humains, pas à des produits » : le pari social media de La Casa de las Carcasas

La stratégie social media La Casa de las Carcasas mise sur trois piliers : montrer ses équipes, valoriser ses boutiques et délaisser le tout-produit.

02/03 18 événements web à ne pas manquer en mars 2026

Des webinars pour se former au marketing digital, des sessions sur l’IA agentique et le marketing local, les tendances de la relation client ou de Google Business Profile, la gestion des services IT, l’IA dans le service client ou les réseaux sociaux… et bien d’autres événements. Un programme chargé vous attend en mars 2026 !

24/02 Comment optimiser sa stratégie LinkedIn : les conseils de Swello

LinkedIn s'impose comme le réseau incontournable en B2B. Swello partage ses conseils pour construire une présence efficace et durable sur la plateforme.

19/02 Sobriété numérique : alléger ses signatures pour réduire le poids des mails

Derrière chaque logo et bannière, des données superflues s’accumulent et alourdissent les serveurs. Signitic présente ses solutions pour freiner ce coût environnemental discret.

17/02 Gamification : comment tirer parti de cet outil marketing ?

La gamification transforme les campagnes marketing en expériences ludiques. Découvrez comment exploiter les jeux-concours pour engager votre audience et collecter des données.

05/02 Jeux concours : comment rédiger un règlement conforme

Vous souhaitez mettre en place un jeu concours ? Voici ce que doit contenir votre règlement !

02/02 9 événements web à ne pas manquer en février 2026

Retrouvez dans cette sélection : quatre webinars pour se former au marketing digital en France et à l'international, Social Jam, Tech&Fest, Retail Data Day, AI Day et TEDxParis.

29/01 Marketing d’influence : 10 erreurs à éviter lors de vos campagnes

Objectifs flous, influenceurs mal choisis, résultats non mesurés... Découvrez les pièges qui compromettent vos campagnes d'influence marketing.

26/01 Comment exploiter efficacement l’IA dans ses projets web

L’IA s’impose comme un levier majeur pour optimiser sites et applications. Le guide de Globalis aide à comprendre ses usages concrets et à structurer une intégration efficace.

23/01 L’affiliation en 2026 : un levier toujours rentable pour les marques ?

À l’heure des LLM, de la fin des cookies tiers et de la baisse du SEO, l’affiliation change profondément de visage. Peut-elle encore créer de la valeur pour les annonceurs et les éditeurs en 2026 ?

22/01 Jeu marketing : pourquoi il redevient un levier stratégique en 2026

Le jeu marketing revient au premier plan pour capter l’attention, collecter de la donnée first party et nourrir des stratégies d’engagement durables.

20/01 L’Espagne, un marché européen stratégique : les clés d’une stratégie go-to-market réussie

Opportunités business, adaptation culturelle, pièges à éviter… Eugène Ernoult, CMO de Weglot, nous partage ses conseils opérationnels afin de réussir son expansion sur le marché espagnol, et transformer l'essai dès 2026.

20/01 Calendrier marketing 2026 : les temps forts à suivre au 1er trimestre

Entre la journée des CM, les JO d'hiver, la Saint-Valentin et le Digital Cleanup Day, le premier trimestre 2026 regorge d'opportunités marketing. Découvrez les dates à ne pas manquer pour anticiper vos campagnes digitales.

14/01 Comment choisir une solution de paiement en ligne ?

Choisir une solution de paiement en ligne ne se résume pas à une question de tarifs. Moyens de paiement, intégration technique, sécurité ou expérience utilisateur : plusieurs critères doivent être pris en compte pour faire le bon choix.

13/01 Partenariats marques-influenceurs : les nouvelles règles en vigueur en 2026

Dès lors qu'une campagne promotionnelle dépasse une valeur de 1 000 euros hors taxes, un contrat entre l'annonceur et l'influenceur doit être formalisé.

12/01 Communication digitale : quand la pratique est au cœur de l’apprentissage, l’exemple d’Esupcom

Mises en situation professionnelles, workshops immersifs, études de cas réels… Comment les écoles transforment leur approche pédagogique pour répondre aux besoins du secteur ? Décryptage avec Pascal Toth, directeur de l’école Esupcom.

07/01 Comment recycler ses contenus pour les réseaux sociaux

Recycler ses contenus sur les réseaux sociaux : une stratégie gagnante pour optimiser son temps et sa portée !

06/01 6 événements web à ne pas manquer en janvier 2026

Retrouvez dans cette sélection : le CES, des webinars sur les compétences clés du marketing digital en 2026 et sur la stratégie social media de Salomon, mais aussi zero to one à Nantes, le Cyber Show Paris et le salon du Search Marketing.

05/01 Comment choisir un CRM pour votre entreprise : les conseils de Zoho

Comment identifier, choisir et déployer le CRM réellement adapté aux besoins de votre entreprise ? Zoho détricote ce sujet aussi complexe que stratégique dans son dernier livre blanc.

05/01 Les bonnes pratiques de Meta pour créer des Reels vraiment efficaces

Meta dévoile les leviers créatifs qui rendent les Reels plus efficaces. Entre branding, mise en scène du produit et tests continus, les annonceurs disposent d'une méthode claire.

18/12 Pourquoi certaines marques prennent une longueur d’avance avec l’IA ?

David Bonnamour, Head of IA chez CyberCité, analyse pourquoi l’adoption de l’IA dépend de la capacité des marques à passer à l’action.

18/12 Marketing d’influence : pourquoi privilégier les collaborations de long terme

Les campagnes de marketing d'influence long terme génèrent un ROI supérieur aux activations ponctuelles. Décryptage d'une tendance qui s'impose aux marques.

12/12 Forums de marques : les conseils de Semiologic pour rester à la pointe en 2026

Entre réseaux sociaux, plateformes d’entraide et forums spécialisés, il est crucial de choisir le bon format pour bâtir une relation directe et durable avec son audience. Mathias Blandin, CEO de Semiologic, partage sa vision du futur des forums.

10/12 Écosystème tout-en-un en 2026 : les insights exclusifs de Lilit Schoo, cheffe marketing numérique de Bitrix24

De nombreuses PME et ETI jonglent entre une dizaine de solutions, souvent sans coordination. Face aux risques de conformité et aux pertes d'agilité, l'écosystème unifié s'impose comme une solution stratégique. Décryptage.

08/12 Qualifio lance un jeu de fin d’année avec des lots à gagner pour montrer le potentiel de la gamification

Qualifio vient de lancer un grand jeu de fin d'année

02/12 Le numérique, une évidence… mais toujours pas un modèle économique pour la presse

Le digital domine les usages mais pas les revenus. Publicité, IA, droits voisins... Le modèle économique de la presse reste sous pression, malgré l'audience et les innovations.

02/12 Signatures mail : 20 bannières gratuites pour les fêtes de fin d’année

Boost My Mail propose un pack gratuit de bannières festives pour vos signatures mail, idéal pour personnaliser vos communications de fin d’année et renforcer votre image.

27/11 Comment créer des expériences uniques et générer plus d’engagement : les conseils de Fastory

Entre storytelling, gamification et interactivité, Fastory réinvente l’engagement digital. Son CEO, Sylvain Weber, nous partage les clés pour transformer un jeu-concours en expérience immersive et mémorable.

24/11 Head of software engineering : un métier décrypté, avec Dimitri Baeli (Back Market)

Avec Back Market Pro, Dimitri Baeli raconte comment il construit une plateforme B2B comme une startup interne, entre défis techniques, continuous delivery et management.

21/11 « Ce n’est pas une science exacte » : les secrets d’une collaboration réussie entre marques et créateurs

Comment déterminer le

19/11 Comment les marques ont perdu (et peuvent regagner) la confiance des consommateurs sur les réseaux sociaux

Le Baromètre des tendances social media 2026 de Brandwatch montre comment la relation entre marques et consommateurs s’est fragilisée au fil du temps sur les réseaux sociaux. Mais aussi comment inverser la tendance.

18/11 L’IA, nouveau trait d’union entre stratégie et création dans l’influence

Une enquête menée par Stellar Tech montre que l'lA s'impose dans le marketing d'influence, réinventant à la fois la stratégie des marques et la créativité des talents.

18/11 Publicité : comment les marques s’adaptent à la fin du tracking traditionnel

La publicité en ligne connaît de profonds bouleversements réglementaires et technologiques. Kelli Parkja revient pour BDM sur leurs enjeux, leurs impacts sur la mesure des performances et les réponses possibles.

17/11 IA et marketing digital : comment former les experts augmentés de demain

Si l'IA générative ne remplace pas les marketeurs, elle redéfinit leur rôle, avec une nouvelle génération d’experts qui émerge. Décryptage de ces enjeux avec Guillaume Oudenot, responsable du département communication et marketing digital de l’Efrei.

14/11 IA, réseaux sociaux, tourisme responsable : comment Evaneos réinvente sa communication digitale

Alors que les réseaux sociaux et l'IA redéfinissent la manière de voyager, comment Evaneos parvient à concilier innovation digitale et engagement en faveur du tourisme responsable ? Entretien avec Aurélie Saint-Martin, Head of Brand & Communication.

13/11 L’avenir des commentaires en ligne : entre contraintes légales et valeur éditoriale

Les médias ont de plus en plus tendance à fermer leurs espaces commentaires. Une erreur, selon Cédric X de Netino by Concentrix, qui rappelle la forte valeur de ces espaces pour les médias, et les visiteurs.

10/11 Comment intégrer l’IA dans son entreprise : les conseils de Mister IA

De la PME au grand groupe, l’IA s’impose comme un levier clé de productivité. Mister IA nous partage sa méthode et ses recommandations concrètes pour réussir cette transition et éviter les erreurs les plus fréquentes.

05/11 De la cible à la communauté : comment parler à la Gen Z en 2025

La Gen Z échappe aux schémas marketing classiques. Focus sur les nouveaux enjeux du ciblage avec Charles Bal, CSO chez Havas Play.

24/10 Digital Experience Awards 2025 : les meilleures expériences digitales récompensées

Les Digital Experience Awards 2025 récompenseront les meilleures expériences digitales, du site web à l’app mobile. Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 18 novembre.

24/10 Les CTO face à la double pression de l’IA et de la souveraineté numérique

Entre ambitions d'IA, enjeux de souveraineté et équilibre humain, les CTO vivent une période charnière. Noémie Coget, DG de Tech.Rocks, décrypte leurs défis quotidiens.

22/10 L’IA en entreprise : « Une chaîne de responsabilités juridiquement floue »

Avec Frédéric Brajon de Saegus, retour sur les défis de l'IA en entreprise, entre productivité, encadrement légal, gouvernance et risques juridiques.

14/10 CXIndex 2025 : 10 axes de travail pour repenser les stratégies de personnalisation

Olivier Guyomard, co-fondateur et co-CEO de LineUp7 Isoskèle, dévoile 10 axes de travail pour réinventer la personnalisation et l'expérience client, grâce au CXIndex 2025.

10/10 Black Pepper : allier data, Search et créativité pour un content marketing plus efficace

Manon Chaussin et Léa Pétralie dévoilent Black Pepper, l’agence de CyberCité qui mêle IA, data et créativité pour réinventer le content marketing.

09/10 IA générative : 97 % des entreprises peinent à prouver sa valeur business

Toutes les entreprises, ou presque, peinent à prouver la valeur business de l'IA générative. Malgré cela, 87 % des organisations annoncent une hausse de leurs investissements.

09/10 Observatoire de l’IA générative : la stratégie de la ville de Rennes pour un numérique plus responsable

Rennes, Ville et Métropole, lance un observatoire dédié à l’IA générative pour définir un cadre responsable, évaluer les risques et mesurer l’impact sur les métiers et les agents. Directeur général adjoint du pôle ressources, Johan Theuret nous présente cette initiative.

08/10 Zendesk muscle sa plateforme Resolution avec une nouvelle vague d’outils IA

Agents vocaux, copilote pour administrateurs, connecteurs et analytics : Zendesk enrichit sa plateforme Resolution avec de nouvelles capacités IA.

08/10 IA, réseaux sociaux et communautés : le nouveau visage du e-commerce

En 2025, l'IA générative, le social commerce et les communautés de marque redessinent les parcours d'achat, portés par la Gen Z et leurs nouveaux usages.

07/10 Structurer son budget d’influence marketing pour 2026 : de la campagne ponctuelle à la stratégie annuelle

L'agence française 18h08, spécialiste en stratégie d'influence et social ads, décrypte avec nous la bonne façon de structurer ses budgets pour 2026.

06/10 Comment l’IA redessine les pratiques et les métiers du marketing digital : décryptage et conseils

Expert en marketing digital et formateur chez Lefebvre Dalloz Compétences, Malik Ben Thaier analyse pour BDM l’impact de l’IA dans ce secteur, les compétences recherchées, et l’importance de se former pour rester compétitif sur le marché de l’emploi.

02/10 Zendesk et OpenAI : un partenariat pour réinventer la relation client

Zendesk s'appuie, entre autres, sur OpenAI pour renforcer son IA générative et viser 80 % de résolutions automatisées. Matthias Göhler, CTO EMEA, détaille ce partenariat.

01/10 Prospection : 7 bonnes pratiques pour gagner en efficacité

La prospection commerciale est essentielle pour alimenter le pipeline de ventes. Voici les clés pour structurer vos démarches et optimiser vos performances.

30/09 Comment ManoMano parvient à se démarquer grâce à une identité de marque forte et décalée ?

Dans un secteur ultra-concurrentiel, la marque française ManoMano s’impose comme une marketplace de référence. Décryptage de sa stratégie digitale avec Alison Donat-Chauvel, directrice de la marque et du marketing client.

29/09 Comment mettre en place sa stratégie de netlinking : les conseils de CyberCité

Découvrez en détail comment fonctionne le netlinkg et comment mettre en place une bonne stratégie, avec les bons outils, dans ce guide gratuit de CyberCité.

25/09 Netlinking en 2025 : les bonnes pratiques qui font vraiment la différence

Décryptage avec Hélène Domergue de l'agence CyberCité sur l'importance du netlinking pour le SEO à l'heure de l'IA.

24/09 Uma, l’agent IA intégré à User.com pour automatiser votre marketing

Avec Uma, Positive franchit une nouvelle étape : un agent IA développé en interne pour transformer les intentions exprimées en langage naturel en actions concrètes.

23/09 10 bonnes raisons d’ajouter un chatbot à son site web en 2025

Avec l'essor de l’IA, le chatbot devient un pilier de la relation client. En 2025, il se positionne comme un outil clé pour fluidifier et enrichir l'expérience.

19/09 Comment l’IA redéfinit les chatbots sans les remplacer

Décryptage avec Botnation de l'importance de l'IA pour les chatbots, et des bonnes pratiques pour bien l'intégrer.

18/09 L’internationalisation digitale à l’ère de l’IA : les conseils de Weglot

Nous avons interrogé Augustin Prot, co-fondateur et CEO de Weglot, qui nous présente la révolution du marché de la traduction avec l’arrivée de l’IA, et ses recommandations pour réussir son projet d’internationalisation.

17/09 10 chiffres à retenir sur le numérique dans les TPE et PME en 2025

Le Baromètre de France Num décrypte tous les ans l'évolution des pratiques numériques au sein des TPE et PME françaises. Voici un aperçu des chiffres à retenir pour 2025 !

16/09 Le web scraping, un levier incontournable pour le e-commerce

Avec l'essor de l'IA et la concurrence accrue dans le commerce en ligne, la collecte de données devient vitale. Le web scraping se clarifie et s’impose comme un outil clé.

16/09 Freelance : 15 erreurs de comptabilité à éviter

Mauvaise gestion de la TVA, factures irrégulières, absence de suivi bancaire… Voici 15 erreurs de comptabilité courantes à éviter quand on est freelance.

15/09 BDM lance son calendrier marketing : voici les dates clés de l’année 2026

Découvrez tous les temps forts de l’année 2026 dans notre calendrier marketing !

11/09 Swello vous permet désormais de programmer vos posts sur TikTok, Threads et Bluesky

Swello continue d’étoffer son interface. La solution de gestion des réseaux sociaux vient d’annoncer la prise en charge de 3 nouvelles plateformes. On fait le point !

09/09 Comment réussir ses jeux-concours : les bonnes pratiques de Kimple

Dans son dernier livre blanc, Kimple analyse les facteurs de succès des jeux-concours, en passant au crible les mécaniques qui fonctionnent et les erreurs à ne pas commettre.

09/09 Digital Shelf Analytics : définition, bonnes pratiques et outils

Le Digital Shelf Analytics (DSA) aide les marques à suivre leur visibilité et leur performance en ligne. Définition, enjeux clés et bonnes pratiques sont à retrouver dans cet article.

08/09 « Les consommateurs zappent très vite » : pourquoi les marques doivent miser sur l’authenticité ?

Miser sur l'authenticité, en 2025, est-ce une un pari risqué ou un levier de performance ? Charlotte Hautbois, directrice conseil de l'agence SAUVAGES, penche pour la seconde option. Elle explique pourquoi, lors d'un entretien accordé à BDM. 

04/09 Forcer l’inscription à une newsletter contre un avantage gratuit : c’est légal, ça ?

La création de livres blancs est une méthode privilégiée par les marques pour booster l’inscription des lecteurs à leur newsletter. Mais que dit la loi sur cette pratique ?

03/09 Le Chat se dote d’une mémoire et de connecteurs vers des outils métiers

Mistral a présenté deux nouvelles fonctionnalités pour son IA Le Chat : une mémoire étendue et des connecteurs vers une vingtaine d'outils métiers.

02/09 Social media : 3 templates gratuits pensés pour les professionnels

Iconosquare propose 3 templates gratuits pour vous aider à piloter votre stratégie de communication digitale, entre calendrier, veille et analyse.

02/09 Comment mettre en place un test A/B sur son site : outils et étapes à suivre

Découvrez les outils et les étapes à suivre pour mettre en place un test A/B, qui consiste à comparer deux variantes d'un même élément sur votre site.

01/09 Smart Plan, l’outil de Sarbacane qui génère un plan marketing personnalisé en quelques secondes

En quête d'un plan marketing pour la rentrée ? Pour accompagner les professionnels, Sarbacane propose Smart Plan, un outil alimenté par l'IA qui élabore, à partir de votre nom de domaine, une stratégie actionnable et adaptée à vos enjeux.

28/08 Notion : l’abonnement Business offert pour les startups de moins de 100 personnes

La plateforme Notion permet aux petites entreprises de bénéficier de nombreux avantages grâce au plan Startup. On vous explique tout !

26/08 Pourquoi La Poste suspend l’envoi de colis vers les États-Unis

Les droits de douane de Donald Trump frappent les e-commerçants et les services postaux. La Poste n'envoie plus de petits colis vers les États-Unis jusqu'à nouvel ordre. Explications.

21/08 Pourquoi 95 % des projets IA échouent en entreprise

Selon une étude du MIT, 95 % des projets liés à l'IA générative en entreprise échouent. Les raisons sont souvent plus opérationnelles que techniques.

20/08 Comment rendre votre site e-commerce accessible aux agents IA

Les agents IA changent la donne. Capables d'acheter seuls, ils obligent les e-commerçants à repenser leur accessibilité, pour rester visibles et compétitifs.

19/08 10 KPI pour suivre la performance de votre site web en 2025

Quels sont les indicateurs clés à suivre en 2025 pour piloter son site web ? Voici 10 KPI essentiels pour analyser trafic, audience, engagement et conversions.

05/08 Email marketing : 10 erreurs à éviter pour vos campagnes d’emailing

Quels sont les pièges à éviter pour améliorer l'efficacité de vos campagnes d'emailing ? Voici les 10 erreurs les plus fréquentes.

04/08 Utiliser des memes dans sa stratégie social media : c’est légal, ça ?

Les memes sont légion sur Internet et les réseaux sociaux. Mais les marques ont-elles vraiment le droit de les utiliser en toute légalité ?

22/07 Réinventer le bouche-à-oreille à l’ère du digital : TheFork dévoile sa nouvelle recette

En intégrant les recommandations de proches et l'IA conversationnelle, TheFork change de stratégie ! Décryptage.

17/07 Offrir une contrepartie contre un avis en ligne : c’est légal, ça ?

Proposer une contrepartie contre un avis en ligne est une pratique répandue. Mais qu'en dit la loi ?

15/07 Évangéliser, prouver, vendre : la nouvelle équation commerciale de l’IA

Au quotidien des équipes B2B, et notamment dans le service client, l'IA rallonge les cycles, multiplie les décideurs et impose une preuve de valeur immédiate. Michael Chaouat, VP of Sales chez Zendesk pour l'Europe du Sud, décrypte cette évolution.

03/07 Gestion de projet : réunir tâches et réunions dans une seule chronologie

WEDO intègre un diagramme de Gantt à sa plateforme. Particularité : il inclut aussi les réunions, pour relier coordination et exécution dans une même vue projet.

01/07 Cybersécurité en entreprise : chiffres clés et bonnes pratiques à adopter

Entre multiplication des attaques et manque de préparation, la cybersécurité doit rester (ou devenir ?) un priorité pour les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur.

25/06 « Focus client, excellence des équipes et rapidité » : la méthode Shashi Upadhyay (Zendesk)

À la tête du produit, de l’ingénierie et de l’IA chez Zendesk, Shashi Upadhyay mène la transition vers l’IA agentique avec une méthode claire : obsession client, exécution rapide et scalabilité. Entretien.

24/06 Désengager pour mieux connecter : la stratégie produit de Hinge

Répondre à la demande de l'utilisateur final est une priorité. Hinge l'a bien compris en concentrant sa stratégie vers l'objectif d'une app de rencontre : se rencontrer. Entretien avec son CEO et fondateur, Justin McLeod.

28/05 Comment savoir s’il est temps de changer d’outil de gestion des réseaux sociaux

Découvrez les signes révélateurs d'un outil de gestion des réseaux sociaux obsolète et identifiez clairement quand il devient nécessaire de changer de solution.

27/05 Retour d’expérience : comment construire et fidéliser une communauté B2B

À l'heure où tout le monde veut